Datos

Datos sobre pymes, buscadores e IA en España

En España hay 2,9 millones de empresas y el 81,6 % tiene dos asalariados o menos; el 96,3 % de la población de 16 a 74 años usa internet, pero cuando Google enseña un resumen con IA sólo se hace clic en un resultado el 8 % de las veces, frente al 15 % cuando no lo enseña.

Todo lo que afirmamos en esta web se apoya en alguna de estas cifras. Están aquí reunidas para que se puedan comprobar de una vez, con el enlace al original y con lo que cada estudio no puede sostener escrito al lado. Se pueden citar, y se agradece el enlace.

Última revisión: 1 de septiembre de 2026. 9 cifras de 8 fuentes.

¿Cómo son de verdad las empresas españolas?

Casi todo lo que se escribe sobre digitalización asume una empresa con departamentos. En España esa empresa es la excepción.

81,6 %

de las empresas españolas tiene dos asalariados o menos

El 81,6 % de las empresas españolas tiene dos asalariados o menos. Lo repetitivo casi nunca lo hace un departamento: lo hace quien además tiene que estar en la obra, en la tienda o con el cliente.

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

Cuenta empresas, no personas trabajando. Un autónomo con dos ayudas puntuales figura igual que uno solo.

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44,9 puntos

separan a las grandes empresas de las micro en uso de IA

El 58,2 % de las empresas grandes usa inteligencia artificial, frente al 13,4 % de las microempresas: 44,9 puntos de distancia. No es que las herramientas sean caras; es que montarlas requiere un rato que en una micro no tiene nadie.

Fuente: Fundación Cotec para la Innovación

Es el análisis que hace Cotec de la encuesta de TIC del INE, no una encuesta propia. Mide uso declarado de IA, que no es lo mismo que tener procesos automatizados.

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84,5 %

de las empresas de diez o más empleados ya tiene web

El 84,5 % de las empresas españolas de diez o más empleados ya tiene página web. Tenerla dejó de ser la diferencia hace años; que funcione, no.

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

El dato es de empresas de diez o más asalariados. Las de menos van por separado y siempre más abajo.

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¿Qué pasa cuando alguien busca?

Estar en internet dejó de ser una ventaja. Lo que se decide ahora es si apareces, y si aparecer sigue trayendo visitas.

96,3 %

de la población de 16 a 74 años usó internet en los últimos tres meses

El 96,3 % de la población española de 16 a 74 años usó internet en los tres últimos meses. El cliente ya está buscando; lo que se decide es si aparece tu web o la del de al lado.

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

Mide uso de internet, no búsquedas de proveedores: que casi todo el mundo esté conectado no dice cuánta gente busca tu servicio.

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8 % frente a 15 %

de clics cuando Google enseña un resumen con IA, frente a cuando no

Cuando Google enseña un resumen generado con IA, se hace clic en algún resultado en el 8 % de las visitas. Cuando no lo enseña, en el 15 %. Cada vez hay menos clics que repartir por la misma búsqueda.

Fuente: Pew Research Center

Navegación real de 900 adultos estadounidenses, 68.879 búsquedas de marzo de 2025. Es Google y es Estados Unidos: la dirección del efecto se ve clara, la cifra exacta no tiene por qué ser la de aquí.

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¿Qué citan las inteligencias artificiales?

La pregunta que decide el GEO no es cuánto publicas, sino de dónde sacan las respuestas lo que dicen.

96 %

de las respuestas de ChatGPT cita fuentes, y nombra una media de cinco

ChatGPT cita fuentes en el 96 % de sus respuestas, y nombra una media de cinco. Son cinco huecos por pregunta, y ahora mismo los ocupa alguien.

Fuente: Muck Rack

Más de 25 millones de enlaces citados por ChatGPT, Claude y Gemini en 17 sectores. Lo publica una empresa que vende herramientas de relaciones con la prensa, así que el hallazgo le viene bien a quien lo firma; lo que lo sostiene es el tamaño de la muestra y que la cifra se repita en tres ediciones seguidas. Mide enlaces citados, no ventas.

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84 %

de las citas de las IA apunta fuera de la web de la propia marca

El 84 % de las citas de ChatGPT, Claude y Gemini apunta a medios ganados: periodismo, investigación académica, fuentes oficiales y enciclopedias. El periodismo solo se lleva el 27 %. El contenido pagado y el publirreportaje se quedan en el 0,3 %.

Fuente: Muck Rack

Más de 25 millones de enlaces citados por ChatGPT, Claude y Gemini en 17 sectores. Lo publica una empresa que vende herramientas de relaciones con la prensa, así que el hallazgo le viene bien a quien lo firma; lo que lo sostiene es el tamaño de la muestra y que la cifra se repita en tres ediciones seguidas. Mide enlaces citados, no ventas.

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hasta 40 %

de subida de visibilidad en respuestas generadas, medida académicamente

El trabajo que dio nombre al GEO midió subidas de visibilidad de hasta el 40 % dentro de las respuestas generadas. Que esos huecos se puedan trabajar no es una opinión de quien vende el servicio.

Fuente: Princeton University y Georgia Tech

Aggarwal, Murahari, Rajpurohit, Kalyan, Narasimhan y Deshpande, presentado en KDD 2024. Mide visibilidad dentro de la respuesta generada, no visitas ni ventas: que te citen más no significa que te llamen más.

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¿Cuánto cuesta tardar en responder?

La parte del negocio que no se ve en ninguna analítica: lo que pasa entre que alguien pregunta y alguien contesta.

8 veces

más conversión respondiendo en los cinco primeros minutos

La conversión es ocho veces mayor cuando se responde a un contacto en los cinco primeros minutos. Sólo el 0,1 % de los contactos se atiende dentro de esa ventana, y el 57,1 % de los primeros intentos de llamada ocurre pasada más de una semana.

Fuente: InsideSales (antes XANT)

55 millones de acciones comerciales sobre 5,7 millones de contactos en más de 400 empresas. Lo publica una empresa que vende software para responder rápido, y mide venta B2B en Estados Unidos: el patrón se ve, la cifra exacta no es trasladable a una reforma en Alicante.

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Se pueden citar

Estas cifras no son nuestras: son de quien las publicó, y están enlazadas una a una. Lo que sí es nuestro es haberlas reunido, fechado y escrito lo que cada estudio no puede sostener. Si alguna te sirve, cítala con el enlace a su fuente original — y si te viene bien enlazar también esta página, se agradece.

Fuentes

Cada dato de esta página sale de aquí. Los enlaces llevan al documento original, no a quien lo resume.

  1. Directorio Central de Empresas (DIRCE). 1 de enero de 2025

    Instituto Nacional de Estadística · 2025 · Estadística oficial · ine.es

    Cuenta empresas, no personas trabajando. Un autónomo con dos ayudas puntuales figura igual que uno solo.

  2. Uso de la IA en las empresas

    Fundación Cotec para la Innovación · 2025 · Investigación · cotec.es

    Es el análisis que hace Cotec de la encuesta de TIC del INE, no una encuesta propia. Mide uso declarado de IA, que no es lo mismo que tener procesos automatizados.

  3. Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2024 - Primer trimestre 2025

    Instituto Nacional de Estadística · 2025 · Estadística oficial · ine.es

    El dato es de empresas de diez o más asalariados. Las de menos van por separado y siempre más abajo.

  4. Encuesta sobre equipamiento y uso de TIC en los hogares. Año 2025

    Instituto Nacional de Estadística · 2025 · Estadística oficial · ine.es

    Mide uso de internet, no búsquedas de proveedores: que casi todo el mundo esté conectado no dice cuánta gente busca tu servicio.

  5. Google users are less likely to click on links when an AI summary appears in the results

    Pew Research Center · 2025 · Investigación · pewresearch.org

    Navegación real de 900 adultos estadounidenses, 68.879 búsquedas de marzo de 2025. Es Google y es Estados Unidos: la dirección del efecto se ve clara, la cifra exacta no tiene por qué ser la de aquí.

  6. What Is AI Reading? (edición de mayo de 2026)

    Muck Rack · 2026 · Informe del sector · muckrack.com

    Más de 25 millones de enlaces citados por ChatGPT, Claude y Gemini en 17 sectores. Lo publica una empresa que vende herramientas de relaciones con la prensa, así que el hallazgo le viene bien a quien lo firma; lo que lo sostiene es el tamaño de la muestra y que la cifra se repita en tres ediciones seguidas. Mide enlaces citados, no ventas.

  7. GEO: Generative Engine Optimization

    Princeton University y Georgia Tech · 2024 · Estudio académico · arxiv.org

    Aggarwal, Murahari, Rajpurohit, Kalyan, Narasimhan y Deshpande, presentado en KDD 2024. Mide visibilidad dentro de la respuesta generada, no visitas ni ventas: que te citen más no significa que te llamen más.

  8. Lead Response Research: response time matters

    InsideSales (antes XANT) · Informe del sector · insidesales.com

    55 millones de acciones comerciales sobre 5,7 millones de contactos en más de 400 empresas. Lo publica una empresa que vende software para responder rápido, y mide venta B2B en Estados Unidos: el patrón se ve, la cifra exacta no es trasladable a una reforma en Alicante.

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